Публичная оферта

1. Термины и определения

Сервис «Мастер Порядка» (Сервис) — онлайн-платформа (сайт hray.shop и связанные с ним программные средства), принадлежащая Агрегатору и предназначенная для размещения Клиентами заявок на клининговые услуги и передачи этих заявок независимым Исполнителям с целью поиска предложений.

Агрегатор — ИП Дунаев А. А., владелец Сервиса, который предоставляет Клиенту безвозмездный доступ к функционалу Сервиса для создания и размещения Заявок.

Клиент — дееспособное физическое лицо, использующее Сервис для поиска Исполнителя клининговых услуг.

Исполнитель — независимое третье лицо (самозанятый или ИП), которое использует Сервис для поиска заказов на клининговые услуги. Исполнитель не является сотрудником или представителем Агрегатора.

Заявка — сформированный Клиентом через Сервис запрос на оказание клининговых услуг, содержащий информацию об адресе, времени, объёме и характере требуемых работ.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты, моментом которого считается оформление Заявки на сайте Сервиса.

2. Предмет договора

2.1. Агрегатор предоставляет Клиенту на безвозмездной основе право использования функционала Сервиса для создания и размещения Заявок на клининговые услуги с целью поиска Исполнителя.

2.2. Важно: Сервис «Мастер Порядка» является исключительно информационным посредником. Агрегатор не оказывает клининговые услуги. Договор на оказание клининговых услуг заключается напрямую между Клиентом и Исполнителем.

2.3. Агрегатор не является стороной сделки между Клиентом и Исполнителем и не участвует во взаиморасчётах между ними.

3. Порядок использования Сервиса

3.1. Для создания Заявки Клиент заполняет соответствующую форму на сайте Сервиса, указывая необходимые данные: адрес, площадь помещения, тип уборки, желаемое время и контактную информацию.

3.2. После отправки Заявки она становится доступной для просмотра Исполнителями, зарегистрированными в Сервисе.

3.3. Исполнитель, заинтересовавшийся Заявкой, принимает её. После этого Сервис может предоставить Клиенту и Исполнителю контактные данные друг друга для согласования деталей.

3.4. Клиент и Исполнитель самостоятельно договариваются обо всех существенных условиях оказания услуг, включая точное время, стоимость и порядок оплаты.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Клиент обязуется:

4.1.1. Предоставлять достоверную и полную информацию при создании Заявки.

4.1.2. Обеспечить Исполнителю доступ в помещение в согласованное время.

4.1.3. Обеспечить безопасные условия для оказания услуг: наличие исправной электропроводки, освещения, доступа к холодной и горячей воде.

4.1.4. Принять оказанные Исполнителем услуги и оплатить их напрямую Исполнителю в размере и порядке, согласованных с Исполнителем.

4.1.5. Проявлять вежливость и корректность при общении с Исполнителем.

4.2. Агрегатор обязуется:

4.2.1. Обеспечивать работоспособность Сервиса.

4.2.2. Передавать информацию о Заявке Клиента Исполнителям.

4.2.3. Соблюдать политику конфиденциальности в отношении персональных данных Клиента.

4.3. Агрегатор вправе:

4.3.1. Приостановить или заблокировать доступ Клиента к Сервису в случае нарушения им условий настоящей Оферты.

4.3.2. Вносить изменения в работу Сервиса и в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на сайте.

5. Ответственность и разрешение споров

5.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Агрегатор не даёт гарантий относительно безошибочной и бесперебойной работы Сервиса.

5.2. Агрегатор не несёт ответственности за действия или бездействие Исполнителей, в том числе за:

• качество и своевременность оказания клининговых услуг;

• сохранность имущества Клиента во время нахождения Исполнителя в помещении;

• любой возможный ущерб, причинённый Исполнителем Клиенту;

• соответствие Исполнителя ожиданиям Клиента.

5.3. Все претензии, связанные с качеством, объёмом и стоимостью клининговых услуг, а также с возмещением возможного ущерба, предъявляются Клиентом напрямую Исполнителю.

5.4. Ответственность Агрегатора по настоящему договору в любом случае ограничена суммой 1 000 (одна тысяча) рублей и возлагается на него только при наличии в его действиях доказанной вины.

6. Обработка персональных данных

6.1. Совершая Акцепт Оферты, Клиент даёт своё согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных (имя, адрес, номер телефона), необходимых для выполнения обязательств по настоящему договору и для передачи их потенциальному Исполнителю.

6.2. Агрегатор обязуется обрабатывать персональные данные Клиента в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Сервиса.

7. Реквизиты Агрегатора

Индивидуальный предприниматель
Дунаев Алексей Алексеевич

ИНН: 772075412111
ОГРНИП: 326774600818272

Email для связи: info@hray.shop
Сайт: hray.shop