Политика оператора в отношении обработки персональных данных пользователей сайта hray.shop
Дата публикации: 03.11.2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта hray.shop (далее — Сайт).
1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Дунаев Алексей Алексеевич (ИНН 772075412111, ОГРНИП 326774600818272).
1.3. Пользователь может ознакомиться с Политикой до отправки заявки. Основания обработки данных определяются законодательством Российской Федерации; ознакомление с Политикой само по себе не заменяет отдельное согласие, когда оно необходимо.
1.4. Данные, необходимые для рассмотрения заявки, связи с Пользователем и заключения либо исполнения договора, обрабатываются в соответствии с применимыми основаниями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.5. Рекламно-информационные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя в соответствии с законодательством о персональных данных и рекламе.
1.6. Согласие на рекламу можно отозвать по адресу info@hray.shop. Отзыв согласия на рекламу не препятствует получению основных услуг.
2. Основные понятия
2.1. Сайт — интернет-ресурс hray.shop.
2.2. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и (или) передающее данные через формы.
2.3. Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
2.4. Обработка персональных данных — любые действия с ними, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Состав данных, цели и сроки хранения
Оператор придерживается принципа минимизации и обрабатывает данные, необходимые для указанных целей.
| Данные | Цель и источник | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|---|
| Имя, номер телефона, выбранный способ и время связи, комментарий, сведения о заказе (в том числе адрес, если указан) | Ответ на обращение, расчёт стоимости, оформление заявки; формы Сайта | До достижения цели обработки или до наступления оснований для удаления; ориентир — не более 3 лет после последнего взаимодействия, если иной срок не установлен законом | Действия по запросу Пользователя до заключения договора, заключение и исполнение договора; иные применимые законные основания |
| IP-адрес, cookie, данные браузера и устройства | Работа и безопасность Сайта; веб-аналитика Яндекс Метрики после согласия | В соответствии с настройками сервиса и применимыми сроками хранения; предполагаемый срок — до 1 года, требует проверки | Необходимость функционирования и защиты Сайта; согласие на необязательную аналитику |
3.1. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические данные.
3.2. При случайном получении не требующихся для целей обработки данных Оператор принимает меры по их удалению или блокированию в соответствии с законом.
4. Информационные системы и передача данных
4.1. Заявки с Сайта обрабатываются серверным обработчиком и направляются на электронную почту Оператора для связи с Пользователем и обработки его обращения.
4.2. Доступ к данным предоставляется лицам, уполномоченным Оператором, в объёме, необходимом для выполнения их задач.
4.3. Для работы Сайта используются услуги хостинг-провайдера и почтового сервиса; при согласии Пользователя — Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС») для анализа посещений, с передачей технических данных и идентификаторов cookie. Конкретный перечень обработчиков и основания передачи должны соответствовать фактическим договорам Оператора.
4.4. При передаче данных исполнителям клининговых услуг Оператор передаёт только сведения, необходимые для рассмотрения и выполнения соответствующей заявки, при наличии надлежащего правового основания.
4.5. Передача данных государственным органам осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Условия хранения данных на территории РФ и отсутствие трансграничной передачи подлежат фактической проверке Оператором.
5. Права Пользователя
5.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, а также отзывать согласия.
5.2. Запрос направляется на info@hray.shop. Оператор отвечает в сроки, установленные законодательством РФ.
6. Использование файлов cookie
6.1. Сайт использует технически необходимые cookie и, при согласии Пользователя, аналитические инструменты Яндекс Метрики.
6.2. Аналитика включается после выбора «Разрешить аналитику» в баннере cookie. При отказе Яндекс Метрика не загружается.
6.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
7. Защита персональных данных
7.1. Оператор принимает предусмотренные законодательством правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных.
7.2. При выявлении инцидента безопасности Оператор выполняет предусмотренные законом обязанности по реагированию и уведомлению уполномоченных органов.
8. Заключительные положения
8.1. Политика действует до замены новой редакцией.
8.2. Изменения публикуются на Сайте.
8.3. По вопросам обработки данных: info@hray.shop.